Співбесіда - це розмова або діалог між двома або більше людьми з наперед визначеними цілями, в якому одна з них виконує роль співбесідника та її співрозмовника, роль інтерв'юера.
Цей обмін ідеями може бути з інформаційною, клінічною, трудовою або дослідницькою метою, а його метою є збір конкретної інформації чи даних.
Співбесіда також є журналістським жанром, який використовується для вивчення свідчень, думок чи точок зору видатної особи в якійсь сфері суспільства, а також тих, хто став свідком події, що становить суспільний інтерес.
Ось деякі найпомітніші характеристики інтерв’ю.
Розслідування
Для того, щоб співбесіда могла ефективно збирати цікаву інформацію, необхідно дослідити тему, що обговорюється. Це не тільки життєво важливо, щоб анкета чи керівництво відповідали цілям дослідження, але це також допомагає зробити обмін даними з співбесідником набагато більш плавним.
цілі
Незалежно від типу співбесіди, яку потрібно провести, воно повинно мати мету. Отже, очікується, що питання або моменти, які слід обговорити, будуть встановлені перед проведенням співбесіди.
Наприклад, якщо метою є вибір професіонала для роботи, співбесіда повинна бути спрямована на знання траєкторії та навичок кандидатів.
Якщо ж співбесіда, навпаки, є інструментом збору даних під час розслідування, перед тим, як звертатися до дослідницької групи, необхідно підготувати анкету, щоб підтвердити, що вона відповідає інтересам того, що хочеться знати.
Роль інтерв'юера
Роль інтерв'юера полягає у створенні атмосфери довіри, яка дозволяє співбесіднику працювати достовірно.
У цьому сенсі попереднє дослідження, визначена мета інтерв’ю, короткі, конкретні запитання та відповідна контексту мова допоможуть вам ефективно виконувати свою роль.
Роль допитуваного
Інтерв'юйований повинен заздалегідь знати тему або проблему, яку слід обговорити з інтерв'юером, однак він не повинен знати конкретних питань, на яких буде зосереджено інтерв'ю. Таким чином, ваші відповіді будуть більш справжніми.
Час та місце співбесіди
Співбесіда повинна мати попередньо встановлену тривалість і проводитись у місці з умовами, що дозволяють інтерв’юеру та співрозмовнику виконувати свої ролі якомога комфортніше та ефективніше відповідно до контексту.
Види співбесіди відповідно до вашої галузі знань
Співбесіди можна класифікувати за галуззю або областю знань, в якій вони проводяться.
Робоча співбесіда
Це проводиться промисловими психологами або персоналом компанії з метою задоволення кандидатів, які подали заявку на роботу. Ці інтерв’ю можуть бути очними, он-лайн, індивідуальний або груповий.
Клінічне опитування
Це робиться медичним або медичним персоналом (наприклад, психологами або терапевтами), щоб знати клінічну історію пацієнта, а також їх поточний стан. З цією інформацією встановлено кроки, яких слід дотримуватися при лікуванні Вашого захворювання.
Найпоширенішим прикладом такого типу співбесіди є серія запитань, які лікар задає на початку консультації, і які потім подаються як частина вашої медичної картки.
Інтерв'ю чи опитування
Він проводиться для збору даних у дослідженнях для наукових, соціальних або маркетингових цілей. Він характеризується тим, що має визначені параметри залежно від застосовуваних методів вимірювання. Перепис населення є прикладом інтерв’ю для вимірювання.
Журналістське інтерв’ю
Це розмова, яку журналіст веде з людиною чи групою людей з метою отримання гідних новин даних. Журналістське інтерв’ю може бути трьох типів:
- Інтерв'ю в новинах: Мета - зібрати інформацію про недавню і конкретну подію, наприклад, інтерв’ю, які журналіст робить зі свідками події, щоб з’ясувати їх версію того, що сталося.
- З думки: Ви хочете знати точку зору допитуваного щодо відповідного факту. Коли уряд диктує нові економічні заходи, дуже часто для науковців та спеціалістів у цій галузі беруть інтерв’ю, щоб пояснити їхні перспективи щодо цього факту.
- Особистість: мета - дізнатись більше про життя громадського діяча. Інтерв’ю з відомими або визнаними людьми є найпопулярнішим прикладом.
Види співбесід відповідно до їх структури
Відкриті інтерв’ю
На запитання можна відповісти широко. Вони ідеально підходять для глибокого знайомства з співрозмовником або його думок щодо теми, що обговорюється.
Коли на співбесіді з кандидатом пропонують розповісти про свій попередній досвід працевлаштування, або коли спеціаліста запитують про його думку щодо якоїсь теми, задаються відкриті питання.
Закриті інтерв’ю
Вони допускають лише конкретні відповіді, як правило, типу "так" чи "ні". Вони зазвичай використовуються в інтерв'ю для вимірювання.
Напіввідкриті або змішані інтерв’ю
Анкета складається з питань, що дозволяють відкриті та закриті відповіді. На співбесіді з роботою ви можете розпочати з відкритих питань, щоб кандидат мав можливість розмовляти невимушено.
Потім можна задати закриті запитання, усні чи письмові, щоб знати конкретні аспекти, наприклад «Чи володієте ви комп’ютерними інструментами?», «Чи вважаєте ви себе відповідальною людиною?».
