Що таке комерційний лист:
Діловий лист - це документ, який спрямований на клієнтів, постачальників, підприємства чи компанії з метою встановлення або підтримки комерційних відносин з одержувачем, про певний товар чи послугу.
Діловий лист може бути представлений у друкованому або цифровому форматі, а також мати справу з різними комерційними питаннями, які захоплюють або викликають інтерес у одержувача.
Отже, діловий лист характеризується тим, що він має офіційний та довідковий зміст про переваги та вигоди, які можна отримати від комерційного зобов’язання після купівлі, продажу чи приєднання до певної компанії.
Так само, діловий лист може мати справу з різним комерційним вмістом, таким як запит на зустріч, каталоги, прейскуранти, кредити, акції, замовлення, знижки, запрошення та ін.
Отже, за допомогою комерційного листа встановлюються важливі союзи або переговори, які приносять користь зацікавленим сторонам.
Частини ділового листа
Нижче наведені частини, що складають структуру ділового листа.
- Бланки: Він складається з даних компанії-відправника, що є ім'ям, адресою, контактними номерами та електронною поштою. Він розташований у верхній частині листа.
- Місце і дата: зазначаються місце та дата написання листа.
- Ім'я отримувача: ім’я та прізвище особи, якій буде надіслано лист.
- Привітання або заголовок: коротке привітання пишеться за формулами ввічливості та поваги. Привітання передує темі листа. Наприклад: "Шановний сер", "Шановний клієнт", "Шановний клієнт", "Шановний клієнт".
- Роман: Це короткий текст, у якому викривається причина листа, наприклад, запрошення на захід, презентація нового товару чи послуги чи бесіда, серед іншого.
- Тіло повідомлення: Це найважливіша частина листа, де причина листа з’ясовується та розробляється в порядку важливості. Написане повинно мати почуття поваги та уникати орфографічних помилок.
- Звільнений: Це абзац, яким завершується основна ідея листа. Він повинен бути коротким і повинен підтримувати ввічливість, зазначену у привітанні. Наприклад: "Ні з якої іншої причини прощається", "З найкращими побажаннями".
- Фірма: ставиться ім’я відправника, посада (якщо це фізична особа), а також печатка компанії чи торгівлі.
Приклад ділового листа
Ось простий приклад офіційного листа.
(Бланки)
Назва компанії
Напрямок
Номер телефону
Електронна пошта
Дата
Дорогий клієнт:
Цим ми раді запросити вас на бесіду, яка відбудеться 21 червня 2017 року о 19:00 в аудиторії нашої престижної компанії, представлену відомим автором та дослідником сталого споживання, паном Луїсом Армандо Лопесом .
Розмова буде охоплювати такі теми: «Види споживання», «Споживання та навколишнє середовище», «Стале споживання», «Як здійснювати стійке споживання?».
Це запрошення призначене лише для наших найексклюзивніших клієнтів, тому ми будемо раді вашій присутності.
Сердечне привітання.
З повагою,
Тереза Баррієнтос
Директор з маркетингу
(Фірма)
