Що таке Netiquette:
Нетикет Це основні правила поведінки, які необхідно застосовувати на практиці при користуванні Інтернетом.
Термін netiquette - це іспанський переклад цього терміна нетикет, яке в свою чергу є словом, що складається з етикет (етикетка французькою мовою) та чистий (мережа, Інтернет).
Слово нетикет було вперше використано в "Вказівки щодо етикету”(" Рекомендації щодо етикету "), серія правил належної поведінки в Інтернеті, створена та опублікована в 1995 році Інтернет-організацією Інженерна робоча група (Internet Engineering Workforce), відповідальний за створення стандартів належного функціонування мережі.
Хоча правила використання етикетів не є обов’язковими, ідея полягає в тому, щоб застосувати їх на практиці, щоб зробити Інтернет дружнім, безпечним та надійним місцем для всіх користувачів.
Насправді, оскільки багато з цих рекомендацій є адаптацією існуючих соціальних норм, багато користувачів їх дотримуються, навіть якщо вони не знають, що це хороша поведінка в Інтернеті.
Див. Також Інтернет.
Правила етикету
Ось деякі загальні вказівки щодо етикету в Інтернеті:
Хороша освіта
Цифровим комунікаціям завжди повинні передувати добрі манери. Поширені вирази у співіснуванні офлайн вони корисні (і необхідні) в Інтернет-світі, щоб зробити обмін ідеями та інформацією набагато приємнішим. Побачення доброго ранку, привіт, подяка, прощання тощо - це вираження ввічливості та ввічливості.
Приклад етикету у цьому випадку це буде надіслати електронний лист із заголовком "Доброго ранку" або відповідне привітання.
Поважайте правопис
У цифровому світі набагато складніше зрозуміти намір або тон, з яким вони нам говорять, і це може призвести до непорозумінь.
Використовуйте розділові знаки, пишіть правильно і навіть використовуйте смайлики або ресурси, які допомагають контекстуалізувати повідомлення - це правило, яке може допомогти уточнити тон повідомлення.
Приклад етикету було б уникати написання великими літерами. Це не тільки непотрібно, але в цифровому світі великі літери трактуються як крик.
Дивіться також Emoji.
Поведінка, подібна до світової офлайн
Для цифрового світу пропонується застосовувати просте правило перед виконанням будь-яких дій, особливо якщо це пов’язано з коментарем, претензією чи підтвердженням. Мова йде про роздуми, якби дія, яку слід здійснити, було б здійснено так само у "реальному" світі.
Приклад етикету, що також служить вправою: якщо ви збираєтеся надіслати електронний лист із агресивною претензією, чи зробили б ви те саме, якби були віч-на-віч з одержувачем? Якби ви збиралися залишити глузливий коментар про когось, чи зробили б ви те саме перед цією людиною?
Це правило є дуже важливим, оскільки якби всі користувачі Інтернету застосували його на практиці, це допомогло б створити набагато безпечніший цифровий простір.
Поважайте норми кожної громади
Участь у форумі кулінарних рецептів не те саме, ніж в одному з комікси. Кожна спільнота має свої правила цифрового співіснування. Перш ніж брати участь у будь-якому з них, ідеально було б зрозуміти умови, за якими вони обробляються, щоб не сказати або зробити щось невідповідне цій групі.
Існують інтернет-спільноти, де учасників просять не використовувати вульгарну лексику. Це було б приклад нетикету.
Поділіться знаннями
Нетикет припускає, що якщо ви фахівець з якоїсь теми, ідеально використовувати мережу, щоб ділитися вивченим з тими, хто не має доступу до такого типу знань чи навичок.
Приклад етикету Це всі безкоштовні підручники та курси, які можна знайти в мережі, продиктовані експертами в певній галузі.
Дивитися також: Електронне навчання.
Уникайте суперечок та розповсюдження фейкові новини
Інтернет-етикет радить уникати коментування чи коментування тем, які не засвоєні, оскільки це сприяє створенню більше шуму та дезінформації. Те саме стосується неправдивих або непідтверджених новин, і їх не тільки не слід коментувати, але й не поширювати.
Приклад етикету Це буде відмова або не розповсюдження ланцюжків WhatsApp з непідтвердженою інформацією.
Дивитися також Фейкові новини.
Цінуйте час і ресурси інших
Перш ніж ділитися чимось через Інтернет, ідеально переконатися, що це стисло, доречно та коротко. Споживання цифрової інформації вимагає не лише часу людини, що отримує повідомлення, але також даних або пропускної здатності.
Приклад етикету у цьому випадку це короткі звукові ноти.
Допомагайте іншим
«Нетикет» радить, що як норма для співіснування в цифровому світі користувачі допомагають один одному, особливо коли вони не розуміють, як користуватися Інтернетом.
Це стосується людей похилого віку, які не розуміються на технологіях, або тих, хто зазнає труднощів у розумінні роботи веб-сайту або конкретного інструменту (відкриття електронного листа, заповнення онлайн-форми, реєстрація в соціальній мережі тощо)
Приклад етикету - це форуми технічної підтримки, на яких експерти допомагають іншим користувачам вирішувати загальні проблеми зі своїми комп’ютерами або операційними системами.
Повага до конфіденційності
Це правило нетикету є одним з найважливіших. Це стосується недопущення обміну даними чи інформацією інших людей, особливо якщо це якось викриває їх. Не етично ділитися аудіовізуальними матеріалами без дозволу тих, хто в них з’являється, а також їх особистою інформацією чи будь-яким іншим вмістом без їх згоди.
Приклад етикету було б не читати вміст інших користувачів на спільних комп’ютерах або не пересилати фотографії третіх осіб без їх дозволу.
Повідомте про невідповідну поведінку
Якщо користувачеві відомо про будь-яку неналежну поведінку (розповсюдження зображень третіх сторін, цифрові домагання тощо), він зобов'язаний повідомити про це компетентні органи.
Приклад етикету це варіанти звітування або блокування соціальних мереж, в яких ви можете повідомити про будь-якого користувача чи обліковий запис, які беруть участь у практиках, що впливають на цифрове співтовариство.
Дивитися також:
- Ненависники.
- Кібер-знущання.
Поважайте робочий час
Нетикет пропонує, щоб усе спілкування, пов’язане з робочим середовищем (електронні листи, дзвінки, миттєві повідомлення), відбувалося протягом робочого часу. Роблячи це поза цим часом, ви перериваєте час відпочинку працівника чи колеги.
Приклад етикету - це правила, створені в деяких компаніях, щоб уникнути спілкування поза робочим часом. Однак в Іспанії Органічний закон про захист даних уже захищає право працівників не реагувати на повідомлення такого типу, якщо вони надсилаються у невідповідний час.
Пам’ятайте, що ми взаємодіємо з іншими людьми
Коли ми відповідаємо на повідомлення, надсилаємо електронне повідомлення, заявляємо претензії в соціальній мережі тощо, що з іншого боку екрану - це інша людина. Тому в ідеалі завжди повинні бути присутніми доброта, повага та співпереживання.
Приклад етикету це перейти через приватне повідомлення в соціальній мережі, щоб подати заяву.
Зберігайте розсуд
Якщо особиста справа обговорюється в електронному листі, її не слід копіювати третім особам, особливо якщо вони не мають нічого спільного з порушеною справою.
Приклад етикетуЯкби це було робоче місце, це означало б пояснити особисту ситуацію безпосередньому начальнику та попросити не передавати її іншим начальникам чи колегам для збереження конфіденційності.
Дайте контекст
Відповідаючи на електронний лист, нетикет пропонує цитувати електронний лист, на який посилається відповідь. Таким чином, усі залучені люди зрозуміють контекст порушеної проблеми та відповіді на них.
Приклад етикету Це було б відповісти на електронне повідомлення та пояснити, що оригінальне повідомлення буде цитовано, щоб усі одержувачі були в курсі ситуації.
Представтесь
Коли вас приймають до віртуального співтовариства, дискусійного форуму або групи чату, перше, що потрібно зробити, це привітатися з групою. Це те саме, що було б зроблено, представившись світові офлайн.
Приклад етикету Було б сказати привіт, коли ви ввійшли до групи WhatsApp, і сказати ім’я на випадок, якщо члени групи невідомі.
