Що таке усне спілкування:
Усне спілкування Це той, який встановлюється між двома або більше людьми, які використовують спільну мову або код за допомогою фізичних засобів передачі., який традиційно був ефіром, хоча сьогодні ми можемо додати телефон або відеоконференцію.
Усне спілкування дозволяє нам передавати людині, з якою ми розмовляємо, інформацію, ідеї, почуття, емоції, переконання, думки, установки тощо.
Для усного спілкування, ми використовуємо голос для відтворення звуків мови, формуйте слова та детальні повідомлення, які містять інформацію, яку ми хочемо передати своєму співрозмовнику.
Щоб відбулось усне спілкування, має бути задіяно принаймні двох людей, які по черзі виконують роль передавач (той, хто передає інформацію) і приймач (той, хто його отримує).
Передана інформація відома як повідомлення. Це повідомлення розроблено відповідно до системи мовних звуків, що відповідає a код або мова.
Передача повідомлення здійснюється через фізичне середовище, який може бути ефірним, але це може бути і якийсь телекомунікаційний пристрій, наприклад телефон або комп’ютер.
Процес усного спілкування, в свою чергу, оформлений в межах контекст що може вплинути на значення або зміст повідомлення: місце, ситуація та обставини, в яких воно доставляється, визначатимуть спосіб його отримання та інтерпретації.
Усне спілкування характеризується спонтанністю, виробленістю на льоту, безпосередністю та простотою, вдаванням до мови тіла для підсилення або підкреслення повідомлення (жести, установки, пози), динамічністю та безпосередністю.
Усне спілкування характерне для людини і встановлюється у всіх сферах, в яких воно пов’язане і потребує спілкування: від особистого до професійного, від політичного до економічного чи комерційного.
Приклади усного спілкування Вони відбуваються щодня: бесіда, бесіда, лекція, виступ, інтерв’ю, майстер-клас, дебати, це досить поширені ситуації усного спілкування.
Види усного спілкування
Мимовільне усне спілкування
Спонтанне усне спілкування - це таке, яке не відповідає раніше встановленому плану, темі чи структурі, а відбувається у формі діалогу між двома або більше людьми. Прикладом спонтанного усного спілкування є неформальна розмова.
Планове усне спілкування
Як планується усне спілкування, відомо, що воно відповідає попередньо складеному плану з настановами, темами або структурами, розробленими заздалегідь. Цей план керуватиме процесом спілкування таким чином, щоб він здійснювався у визначених межах. Цей тип спілкування може бути, у свою чергу, двох видів: різноспрямований та односпрямований.
Багатоспрямована
Плановане усне спілкування є різноспрямованим, коли в межах своїх керівних принципів взаємодії воно встановлює втручання кількох співрозмовників, які пропонують свої різні думки та підходи щодо раніше визначеної теми чи проблеми. Прикладом такого типу спілкування можуть бути суперечки.
Однонаправлений
Ми говоримо про односпрямоване планове усне спілкування, коли воно включає лише одного доповідача, який звертається до аудиторії, щоб широко викрити тему чи запитання. Прикладами одностороннього спілкування є виступи, лекції чи майстер-класи.
Усне та письмове спілкування
усне спілкування Це той, який відбувається в режимі реального часу між двома або більше людьми, використовуючи голос та спільний код для передачі повідомлення, посеред визначеного контексту або ситуації. Це спонтанно, безпосередньо, просто і динамічно.
письмове спілкування, З іншого боку, він виробляється із затримкою: передавач використовує графічні знаки для вираження письмового коду мови, щоб створити повідомлення, яке згодом буде прийнято та розшифровано приймачем. Характеризується вищим рівнем розробки та планування. Крім того, порівняно з усним спілкуванням, яке є ефемерним, письмо залишається.
