Що таке ефективне спілкування:
Ефективне спілкування відповідає запланованим цілям у повідомленні, досягаючи бажаного ефекту.
Стратегії чи техніки ефективного спілкування повинні зосереджуватись на ефективності елементів спілкування стосовно наступного:
- Відправник та одержувач Як співрозмовники в спілкуванні, відправник є тим, хто розробляє повідомлення і друкує намір, а одержувач, який отримує повідомлення, модифікуючи свою поведінку, найголовніше - це розуміння та терпимість індивідуальних відмінностей, уникаючи узагальнення та спотворення інформація.
- повідомлення: стосовно посилання на набір знаків, що передають щось, що складається із означувача та означуваного, повідомлення повинно мати узгодженість між ними, означаючим є те, що ми сприймаємо, і значення, яке ми розуміємо.
- КаналЯк носій, на якому передається повідомлення, ви повинні знайти правильні інструменти для ефективного спілкування, такі як використання інформаційних та комунікаційних технологій, відомих як ІКТ.
- Елементи комунікації
Характеристика ефективного спілкування
Ефективне спілкування характеризується передачею повідомлення таким чином, щоб відповідати цілям, очікуваним відправником, до одержувача. Він також характеризується вирішенням проблеми інтерпретації, яку співрозмовники надають повідомленню.
Щоб спілкування було ефективним, співрозмовники повинні прагнути зрозуміти один одного шляхом вироблення чіткого, точного та короткого повідомлення. Це означає, що це повідомлення повинно бути:
- Легко зрозуміти,
- Це об'єктивно виражає те, що мається на увазі,
- Висловлюйте лише те, що призначено.
Ефективне спілкування та напористе спілкування
Ефективне спілкування передбачає напористе спілкування. У цьому сенсі напористе спілкування стосується використання емоційного інтелекту, щоб такі елементи невербальної комунікації, як, наприклад, тембр голосу, могли доповнювати повідомлення і не перешкоджати йому.
Ефективне спілкування та ефективне спілкування
Для ефективного спілкування необхідне ефективне спілкування, що означає досягнення очікуваних цілей з точки зору якості та задоволеності результатом повідомлення.
Досягаючи цілей переданого повідомлення, спілкування стає ефективним, виконуючи очікувані кінцеві ефекти. У цьому випадку терміни ефективного та ефективного спілкування можуть використовуватися як синоніми.
Ефективне спілкування та афективне спілкування
Ефективне спілкування означає те, що робить акцент на емоційному. Щоб афективне спілкування було ефективним, слід використовувати обидві стратегії ефективного спілкування, такі як, наприклад, розуміння індивідуальних відмінностей, напористих прийомів спілкування та використання емоційного інтелекту.
