Що таке Клієнт:
A клієнт, з точки зору економіки, є особа, яка часто або зрідка користується або купує послуги чи товари надавати у ваше розпорядження професіонал, бізнес чи компанія. Слово, як таке, походить від латинської клієнтів, clientis.
У цьому сенсі, синоніми замовник покупець, коли мова йде про особу, яка набуває товар за допомогою комерційної операції; Ім'я користувача, коли особа користується певною послугою, та споживач, коли людина, принципово, споживає товари чи послуги.
Більше того, як клієнт також називається особа, яка перебуває під захистом іншого. Цей тип відносин знаходиться, наприклад, у законі, де адвокат представляє, захищає та захищає права свого клієнта.
Нарешті, вираз "Клієнт завжди правий" Дуже популярною заповіддю є посилання на той факт, що незалежно від вимоги той, хто вимагає послуги та платить, завжди правий, вимагаючи повного задоволення своїх потреб відповідно до своїх очікувань.
Внутрішній та зовнішній клієнт
У діловій або організаційній сфері існує два типи клієнтів, що розглядаються відповідно до їх ролей та функцій: внутрішні та зовнішні. внутрішні клієнтиТаким чином, це ті люди, які працюють у компанії та надають свої послуги та робочу силу, щоб вона могла запропонувати товари чи послуги, що продаються. У цьому сенсі працівники компанії є її внутрішніми клієнтами.
зовнішній замовник, зі свого боку, це всі ті люди, на яких орієнтована продукція чи послуги, що їх компанія виводить на ринок, і серед яких вони є ефективними покупцями або користувачами. Таким чином, саме зовнішні клієнти забезпечують потік доходу всередині компанії.
Клієнт маркетингу
З іншого боку, щодо маркетингової дисципліни клієнтів можна класифікувати різними способами. Таким чином, вони існують постійні, часті та випадкові клієнти, оскільки перші є найбільш працьовитими, а другі - тими, хто здійснює закупівлі більш епізодично.
Подібно до цього, залежно від моделі діяльності, яку вони представляють, їх можна поділити на активні та неактивні клієнти, оскільки колишніми активними клієнтами є ті, хто в даний час або в недалекому минулому користувався послугою або купував товар; а останні, неактивні, з іншого боку, - це ті, хто протягом тривалого періоду часу не користувався послугою або не здійснював покупку.
Подібним чином, клієнтів можна розділити на ще дві категорії, залежно від того, який досвід вони мали з продуктом або послугою, яку вони придбали: задоволених і незадоволених клієнтів. У цьому сенсі в діапазоні задоволених знаходяться ті, хто мав приємний або позитивний досвід від придбання товару чи послуги, тоді як незадоволеними є ті, чий досвід знаходиться в діапазоні негативного.
Клієнт комп’ютера
У межах інформатики, таких як клієнт Її називають тим обладнанням, програмою чи процесом, яке для певних функцій залежить від іншого комп'ютера, який називається сервером, до якого він підключений через телекомунікаційну мережу. Наприклад, клієнт - це веб-браузер, за допомогою якого ви можете отримати доступ до багатьох безкоштовних серверів із підключенням до такої мережі, як Інтернет.
Клієнт в галузі права
З юридичної точки зору, в свою чергу, як клієнт ми можемо назвати ту особу, фізичну чи юридичну, яка набуває послуги або продукцію за допомогою комерційних операцій з купівлі.
Клієнт у політиці
У політиці клієнтом називають особу, якій політик або лідер надає пільги або винагороду в обмін на його голос, його підтримку чи інші види політичних послуг. Ця політична практика називається клієнтелізмом, і вона знаходиться поза межами етичного та справедливого здійснення політики.
